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我2017.01.26买了一部苹果7手机。前段时间出现问题去客服检测说听筒有问题返厂维修。返厂修回来一个星期又出现同样的问题。客服就是给你返厂维修。我觉得这部手机有隐患和苹果客服提出换新机的要求,他们400与客服两边推,这种情况如果二次返厂还出现同样的问题退货或换新机能可以吗?因为业务手机所以我的要求就是换新机处理。投诉能解决吗?

2017-07-07 21:05:53 辽宁 - 沈阳 消费者权益

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