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我在网购平台购买了两件商品,在商品还未发货的时候向某多平台客服申请了退款 客服答复说帮我申请好了 让我直接等货款退账就可以了 结果一直被他们拖到商品发货 现在已商品已经发货为由拒绝退款 请问我应该怎么办 他们侵犯了我的合法权益吗 我还能得到退款吗 求助

2017-07-07 11:06:00 广东 - 广州 消费者权益

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