买了东西卖家在5天没有发货的情况下我告诉他退货 之后卖家又发货了 之后快递到了 快递员直接把快递放到快递柜没有打电话 只是发了一个通知式的短信 之后快递柜打不开快递员过来打开取出货后我说拒收 快递员说不能拒收 之后我只能用到付退货 现在卖家拒收货物 我应该这么办
损害赔偿
2017-05-05 19:32:21
共有2位律师解答
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工商部门投诉
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你好，按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
