本人报班网络培训课程，报名前没说明网络课程的相关属性，例如录制日期，实际上，他们的录制日期是14-15年的，并不是最新。作为网络课程，录制日期应该是一个很重要的信息，他们并未告知，是否违反了《消保法》的第八、第二十和第二十三条？我是否可以主张退款？？另外，他们的教务人员在1月23日承诺过将会在3月5日全面更新视频，而实际上并没有做到，他们在3月7日出了一个说明，说明了每个视频的录制时间，而这个时候，他们改变了说法，说所有视频都符合大纲，说会对某些老旧视频进行更新。而我是3月5日提出退款的。这一切都有相关证据。请问我可以主张退款吗？ 相关信息：1，签了培训协议，协议有说明网络班不退费。2，投诉到了工商部门，但20个工作日实在太久，那边没答复的话，打算走法律途径。3，教务的相关承诺都均有证据。
其它综合
2017-03-15 11:12:55
共有3位律师解答
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我们处理过很多这类案件，很大部分是通过调解结案。甚至有些发律师函就得到解决。您可以加我手机微信，进一步沟通。
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你好，可根据实际情况要求对方退款。
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可以根据情况要求退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
