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二月1日当天买的景点门票,买了第二天的买错了故立马退,点击退款后显示的是退款申诉中,打人工电话告知过

2017-02-13 23:57:16
二月1日当天买的景点门票,买了第二天的买错了故立马退,点击退款后显示的是退款申诉中,打人工电话告知过节期间后太忙,所以显示的是申诉,让我不需要做任何事,只要七天耐心等待会退钱!结果第二天显示已消费,消费时间是午夜十二点前!明摆是不可能的!又打大众电话人工客服告知春节期间忙,让继续等待七天,之后又打电话说是要和代理商核实,之后不停配合客服电话询问进展,又改成三天,始终没解决,直到十一号下午四点多,说由于我核单了所以退不了!什么叫核单,我一直申诉退款的!一直欺骗消费者,现在电联后又改口说我不符合退款条件,说要两天前17:00可退款,两天前不就是二号之前17:00前退,我一号买的票立马退的没超过时间,他们的意思是一号三十号之前!这明摆是霸王条款!不公平合约!我明明没有使用为何不能退,我没有使用的票,我的钱去哪了?!这是欺诈 前面都有短信从没说我不符合 现在却说这些 我该如何申诉?工商局?
有5个类似问题
律师回答(1个)
  • 马贻颖律师

    马贻颖律师

    回答数: 2352    好评数: 48
    协商不成,起诉解决
    2017-02-15 16:08:08
    • [追问]起诉费用多少

      2017-02-15 16:25

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