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请详细描述问题,以便得到律师专业解答天猫网购2600元的东西商家找各种理由不发货,让申请退款,我正常拍下的订单他们不发货,是否已构成消保法里的欺诈行为,给予我三倍赔偿
损害赔偿
2017-01-03 15:30:45
共有2位律师解答
天猫规则:第七十一条规定:延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。希望此解答可以帮到您~
尚没有构成欺诈行为。
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