你好 怎么投诉 xx！！ 本人12月10号在 xx订购奥马冰箱一台 订单号16121024062545 15号接到电话通知已经到达大连，协商周末给配送，但周末两天（17号，18号）并没收到货物，期间联系配送单位没送货的原因，前后分别以周六因为货物太大，周日送货车坏了送不了货为由造成提前预定好的时间没有给我送货。联系的物流人员态度极其恶劣，辱骂威胁客户，称“就不给送货！永远也别想收到！”期间多次联系唯品会客服人员得到的回复都是尽快处理。 12月22号周四上午11点52分收到唯品会发来的短信，提示“正在配送途中，预计今天送达”，以为事情得到解决了，便请假在家等收货，但迟迟没有收到，24号25号周末两天仍然没有送货的任何信息和电话，而今天12月27号得知信息显示已经签收的消息让我们非常震惊！我们在唯品会花钱购买的商品，钱花出去了，货没收到，而显示信息是已签收的状态是怎么回事？！难道在唯品会上买的商品物流公司有权决定给不给送？擅自改成已签收然后据为己有？已经半个月过去了！我的货哪儿去了？我该怎么办！
损害赔偿
2016-12-28 13:17:16
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
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协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
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