一个多月淘宝货物,一直未收到,自动签收,我申请售后里的,仅退款 ,因未收到货物,卖家拒绝退款,后来小二介入,给我打个电话说物流原因让我再等几天,我同意了,但没想到 驳回我的退款要求,并状态显示以收货,交易成功。我很是不理解 ,我只是同意再等两天,并没有同意不退货,过两天再收不到货,我找谁呀,太坑人了吧 怎么办
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淘宝售后比较健全,如果还不能解决,建议起诉!
追问:我就想找个能帮助我解决问题的,没一个能正面回答我的问题,卖家说发货了,查不到任何信息,天天说在海上,找淘宝介入,让等两天,状态直接变为以收货,交易成功,怎么维权!除了起诉外,淘宝相关没有管理的么?我该找谁,麻烦了
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可以诉讼处理
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。