在淘宝同一店家买了5件物品，卖家说五件包邮，拿回来之后因为物品的质量，款式，大小不合适且与描述不符，于是我给了差评，并选择了退货退款，卖家拒绝退款要求更改退货原因和删除差评才退，我都删了也改了以为可以退了于是为了尽快处理完毕选择顺丰次日到退回去我自付的退还运费，结果卖家在5件物品的其中一件又拒绝退款说是还要扣掉发货的运费，我不同意，因为我符合七天无理由退换货的话包邮物品应由卖家支付发货运费的，所以我重新更改了退款请求，现在卖家又再另一件物品上拒绝退款，是因为裤子的扣眼我开了，但是只开了很小而且是专业的刀开的，就算扣也不可能一整条裤子的钱全部扣完拒绝退款吧，卖家多次要求扣钱并一次次的拒绝退款，于是，我无法申请淘宝介入，因为淘宝介入是要卖家处理的三天后才能申请，但是还没到三天呢卖家又拒绝了就一直拖拖拉拉的……
损害赔偿
2016-12-12 12:04:23
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建议向淘宝投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
