法律咨询

我买了一部手机，收到之后我很大的质量问题，现在去找卖家，卖家微信不回，但是找到寄件人的电话，他说他不是卖家，还说不可以退款，说可以给我更换，但是我现在要求退款，不更换，然后就找不到他们人了，电话不接，微信也找不到，我该怎么办

损害赔偿

2016-12-08 15:05:48

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

快递拒收退回要运费吗

消费者维权 126599

我在同一个城市58买了一部手机，是货到付款，付款后发现手机有

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

刘云海律师

广东卓建律师事务所

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刘云海律师

广东卓建律师事务所

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你好：可以起诉解决，

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