法律咨询
我在商场买的两台三星冰箱,两台冰箱上有划痕,我们找到商场,商场说三星给我们做点赔偿,就别换货了,我们说可以,当时让我们拍照片和提供冰箱码,商场给我们报给三星,事后给我们微信转账1000元,最近我们了解三星客服给我们赔偿了4200元,而且没有走正常程序到我们家现场鉴定,只是让我们提供照片,商场工作人员作假给我们做的鉴定,而且只给我们1000元。现在我们找到商场,我们有充分的证据。想咨询一下,商场应该给我们什么样的赔偿?
损害赔偿
2016-08-30 10:35:02
共有3位律师解答
您好,很高兴为您解答。您可以先和商场协商赔偿金额,如协商不成,您可以到法院起诉商场。如需帮助,您可以携带相关材料,来所与律师面对面咨询,使律师了解详细情况和您的诉求,给您一个专业的意见。
朋友,你好!商场私自留存款项,应当认定为不当得利,可以要求返还。
追问:
返还就行吗?我想要赔偿呢,有什么说法啊
解答:
你可以要求赔偿你为解决此事所支出的交通费、误工费等实际损失。民事案件以补偿性为原则,惩罚性为特例。只有明文规定惩罚条款的才能得到支持,比如《消费者权益保护法》中的“欺诈条款”,会有三倍罚款。
你好,可向消费者协会投诉。
追问:
我想了解,应当得到什么赔偿
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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