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买了东西，因为个人原因想退货，在实体店买的，但商家不给退，怎么办？！

婚姻家庭

2016-08-26 16:08:27

您好,可以先协商沟通处理，不成，再由第三方(如调解委员会)调解解决。
东西没有问题，一般不能退货
积极沟通，依法处理。
你好，关于在实体店买东西因为个人原因想退货却遭拒绝的问题，根据我国消费者权益保护法的规定，退货的条件是商品有质量问题，或商品使个人财产、人身受到损害的，才可以退货，换货。因此个人原因不可以换货。
您好，你的这个情况，如果你们沟通不成的话，你可以拨打12315消费者协会去寻求帮助维护你的合法权益的呢。
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