你好！2016年1月份在淘宝上开了一家店，3月份和一家淘宝的代运营公司合作，交了3800元服务费，服务半年，刚把店铺交给他们运营才十多天时间，由于他们违规，店铺就被淘宝永久封店，还没开始赚钱店铺就没了，我一直等到现在7月份店铺还是没有消息，我让他们退款给我，他们公司现在不愿意退款，还说如果退款我要承担50%的责任，他们把我店铺做没我为什么还要负责呢？我现在能把钱要回来的几率有多大，我该怎么做才能维护我自身的权益呢？
损害赔偿
2016-07-12 17:51:00
共有7位律师解答
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您好，您和那个代运营公司有没有签合同呢？有没有约定店铺被封店的情形？可以追究他们违约，建议详情来电咨询。追问：有签订电子合同，有一条是写的，（甲方帮乙方管理店铺到5钻，管理6个月，乙方店铺信誉不足5钻，甲方全额退款给乙方，不得有任何异议）。他们当时接管我店铺20天店铺有做到5钻，刚到5钻由于违规被淘宝永久封店，他们现在就是不愿意承担全部责任，还说在店铺被封之前有做到5钻，店铺现在都没了，那还能算吗？如果我走法律程序，钱追回来的可能信有多大，合同里面没有说店铺被封的条例，如果我走法律程序，钱追回的可能信有多解答：您好，店铺做到5钻肯定是以店铺还在运营为前提的，他们明显是违约了，而且也有构成侵权，走法律途径还是比较可行的，除了退款之外可能还能要求他们赔偿，但是详情我还不清楚，您可以来电和我们沟通，可以免费咨询，如果需要走法律途径也可以委托我们办理。
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您好，请问当初的合作有没有签订劳动合同呢？有没有相应的违约约定呢？您可以起诉，要求赔偿。追问：有签订电子合同，有一条是写的，（甲方帮乙方管理店铺到5钻，管理6个月，乙方店铺信誉不足5钻，甲方全额退款给乙方，不得有任何异议）。他们当时接管我店铺20天店铺有做到5钻，刚到5钻由于违规被淘宝永久封店，他们现在就是不愿意承担全部责任，电子合同具有法律效应吗?
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您好，根据您所说的，对方违约，您可以起诉维护权益。追问：如果我起诉他们的话，是在当地人民法院起诉吗？还是要到对方那边去起诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
