我在专卖店买的电动车，用了不到一个月，供电系统有故障，行驶途中出现间歇式断电，不知道是电机还是电池的毛病，对于电动车来说，这不算小毛病了吧，售后说不给换只管修。请问我这种情况，要求换一辆新的，这个诉求相关法规有支持吗？如果有支持的，是在什么法规中的哪个条款？
损害赔偿
2016-03-29 15:24:58
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
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您好，这种情况一般需要经过鉴定来确认电动车的故障是否属于严重质量问题，进而判定是否可以退换。追问：请问质量鉴定是否有鉴定费，这个费用由谁承担？另外，本着能简单解决就简单解决的原则，请问有没有这种情况适用的电动车质量标准可以作为参考？毕竟消费者只是使用者而不是专业人士，严重的质量问题怎么判定，需要依据哪一部法律法规或质量标准？
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向消协投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
