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律师,您好!我的车子处了些问题,然后拿去修,结果修车员工说是零件坏了要更换,但更换后,我发现是旧的零件修车时存在以旧件代替新件,欺骗消费者怎么办?
损害赔偿
2016-03-24 12:32:00
共有4位律师解答
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
向消协投诉
可以打12315投诉
起诉解决。。
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