买手机时说好拿一个不开封的新机，结果最后他又说没有不开封的机子，所有机子都得开封检查，而且他给拿的机子像是店里的体验样机，屏幕上各种指纹，好像和开始看的那个样机类似，里面还有两张店里试拍照片（可是自己没有拍过），已经提前付过款了可是他若不给退怎么办？
其它综合
2016-03-20 19:48:51
共有9位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，可以去消协投诉
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建议去消协投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
