律师您好，我于2014年十月在南通宝城购买320iGT车型，开了一年多，没什么问题，直到2016年1月份，开车出了小区门后突然熄火，然后再也打不着了，考虑到晚上4S店已经下班，就打电话给保险公司道路救援，拖到我朋友的修理厂去，当天给我检查的问题是汽油泵的问题，然后我问他能修吗，他说可以修，不过这个是汽车质量问题，早在2015年10月宝马公司就对该问题车辆进行召回，在这期间，我并没有接到宝马公司和4S店的任何电话，后打电话给4S店，问问有没有这个事，他们说有，不过是根据批次进行召回的，我的车虽然符合召回型号，但是不是一个批次的，我当时就问他了，你妈生孩子生了你，又给你生了个弟弟，你生病了，你妈给你看，你弟弟同样生病了，你妈就让他等死吗？ ，他无言以对，而后让我把车送到4S店检查，2016年2月1日送过去，2月3日给我回复不是汽油泵问题，是发动机电脑主板坏了，这种算是扭曲事实吗？还是不想承担什么责任故意这样说，我问他多久能修好，他说这个主板4S店没有，是专门定做的，要从德国宝马公司订货，我说好的，要多久，他说最多一个月，我说为什么这么久，他说要过年了，宝马公司不受理提单，我问德国也过大年三十么。他说是中国宝马公司，好吧，这些不提了，过完年我又问怎么样，他说宝马公司还没提交订单到德国，我问为什么，他说不知道，不过会再催，就这样到了2月底，我问，一个月时间到了，怎么说，他说还没订货，我问怎么这么久，他说得一个半月到两个月，我就问他，之前不是说最多一个月的吗，他说不知道，随后我给宝马公司发邮件说明情况，皆是如石沉大海，昨日，4S店来电话要车主身份证照片和行驶证照片，我问他干嘛，他说宝马公司要的，我问要了干嘛，他说订货要核实身份，我问他，一个多月了才来跟我核实？ 那之前是不是存在故意拖延，车子是三年质保期内的，我没有在4S店做过保养维修，1是路远不方便，2是4S店黑幕太多，换机油什么的都看不到，谁知道有没有换，他们以这个借口为由告诉我可能不保修，我说了，如果我磕磕碰碰，自己造成车辆损坏的，我不找你保修，现在是你车本身质量问题，为什么要我承担？ 他说不出个所以然，宝马公司如此做法，实在让人费解，如今我没有一个月没有车用，看这个情况估计还得要一个月，没有车，我什么都干不了，找他们拿车给我暂用，说没有这项服务，请问律师，遇到这样的情况，车主只能吃哑巴亏吗？
损害赔偿
2016-03-05 23:56:09
共有3位律师解答
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你所陈述的事实都要有证据证实，协商不成通过诉讼程序主张权利，也可以向消费者协会申请调处，以便收集证据。
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建议协商处理，如果协商不成，诉讼解决
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叙述这么多，你没找到自己的发力点？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
