您好，请问可以问您几个问题吗？我大概是在两两年前开了一个网店，取名叫**云南特产，明明记得当时账号（也就是当时的手机号）和登录密码，但是好久没登了，最近去登却说账号不存在，问题是我后来还交了那1000元的消费保障金，需要说明的是我当时的手机卡是我的一个要好的朋友的卡过户给我的，后来我去银行办理网银时说这个卡曾经我的朋友办过，办不了了，而我现在用的支付宝账号又是另外一个手机与另外一个银行卡办的，我都不记得我当时是怎么交的那1000元的保障金的，问题是现在都找不到我的店铺了，怎么办呢？
婚姻家庭
2016-02-23 10:16:14
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去淘宝网询问客服。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
