法律咨询
你好,律师。我在淘宝网了一条裙子,不满意就申请退货退款了。买的东西已经退款但是卖家还是把货物寄来怎么办?
损害赔偿
2016-01-16 23:39:06
共有3位律师解答
消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
你好,协商解决
你好,如果协商不成,可以消协投诉
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