我在淘宝上买了一件衣服，退货回去给卖家了。卖家也签收了，然后我问卖家什么时候确认退款。卖家却我叫取消退款，说已经确认退款了再另外一个订单。这样合理吗？
损害赔偿
2016-01-12 10:44:26
共有3位律师解答
-
消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
-
你好，可以去消协投诉
-
你好，协商不成，建议消协投诉追问：怎么投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
