您好。我是辽阳市民，向您请教一下，昨日（11月14日）我在辽阳乐购附近的大贵族商店买了一件羽绒服，下午一点半左右买的，因为买的时候就不算很喜欢不到四点我拿小票和衣服回去退，商家拒绝，说他们店不支持退，本人表示不理解，我两千二百多元买的羽绒服，买了不到两个小时，吊牌没有卸，没有任何损坏，尽然不给我退，商家解释说他们已经走账了，没有办法和他们的厂家解释，而且还口口声声说他们是大公司，说九几年开店以来没有过这种情况。真是不理解，国家的三包没有任何作用吗？况且大贵族也算的是不错的商店，他们的已经走账了、没有过这种情况，这种解释就把消费者的合法权益打倒？请帮助我，该怎么做？找什么部门怎样解决？实在是憋气！
婚姻家庭
2015-12-08 11:53:50
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起诉，或者拨打12315
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