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买手机被骗，找315的话，有什么流程吗？买之前店员没告诉我

损害赔偿

2015-09-01 19:59:26

您好，没有什么流程，直接打12315就可以投诉。

追问：你好，315说只能让商家给我手机，不能帮我退款，我该怎么办
那你可向消协投诉的

追问：你好，打了12315，我的收据上的是4g定制几个字，他们说定制机不管，裸机才管，是这样的吗？
那你可向消协投诉的

追问：你好，店里的人说我没提前问，所以说是我的责任，就退不了款，是这样的吗？找消协有具体的流程吗？以前没遇到过，是直接打12315就可以吗？钱能退回来吗
直接打电话投诉即可

追问：哦哦好的，那明天我打电话问下315，就怕315不管，毕竟我就是一个普通的打工的，哎社会咋这么多坏人，挣钱多不容易啊
到工商局投诉。

追问：谢谢你这么早，315解决不了吗？工商局能给解决么？
您好电话投诉

追问：你好，打了12315，我的收据上的是4g定制几个字，他们说定制机不管，裸机才管，是这样的吗？我下一步该怎么办？
您好，可以直接拨打12315 投诉

追问：你好，打了12315，我的收据上的是4g定制几个字，他们说定制机不管，裸机才管，是这样的吗？我下一步该怎么办？
您好，你可向消协投诉的
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