我在网上买一个苹果6手机可他们说是真的,我买回来了让后是假的,他们叫我奇回去他们了,可他们不接我电话了。 我打电话给他们已经五天了。 都没有接~~~我现在求帮忙.
损害赔偿
2015-05-27 19:24:36
共有2位律师解答
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《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
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您好，向网络平台投诉，如果投诉不成，可以起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
