我在电信公司买了一部 手机 金额是一千二百九十九.我使了一个月就坏了.我就去找 **公司了.他们拿去给我维修了.过来两个月我找他们.他们说现在这款手机下线了没有件，于是给我换了不是同等价位的手机而且我们这价值五六百的手机。我没同意。我和他们说我在店里挑一个如果价位高了我加钱.他们没同意.当我投诉第3回的时候.他们同意了. 于是我挑了一款价位一千六百九十九的.他们让我加500元.我感觉非常的不合理.如果我上工商局投诉的话.我能让他们给我全额退款么 还有他们维修时间2个月怎么办

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