法律咨询

我在网上买了一款苹果6，货到之后发现是不能用，给他们联系他们说给我换一部，可是到了他们说的时间我没有动静了，给他们打电话他们也不接，要不就是在通话中。我该怎么办呢？

损害赔偿

2015-05-02 18:27:31

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

手机三包规定

消费者维权 31225

他们用邮局快递送货，货到付款，结果手机不是他们描述的，可以看

快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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对不起，我在淘宝上买了一些东西，但他们说他们没有货物，然后换

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在网上买了一部苹果5s手机，货到付款的，但是货到后还没拆开，

咨询主管部门。

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