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您好,我订婚纱照时合同上没有写明我那个套餐里包括的一些饰品,当拍照时化妆师就开始给我介绍我套餐里含的那些饰品,有破又旧,当然我当时有点生气,因为他们之前也没说明,我为了怕影响拍摄效果就又花钱租了他们给我推荐的其他饰品,请问一下这种情况算是影楼触犯了消费者的合法权益吗?
婚姻家庭
2015-04-08 16:03:27
共有4位律师解答
消费者有知情权,经营者应该讲提供的服务和商品详细的想消费者介绍,可以先协商,协商不成与消费者协会联系调解。
追问:
我咨询了消协会,他们说他们不能介入这个事情,因为这是商家向我推荐时我自愿消费的
可以打96315问消协。
追问:
好的,谢谢
套餐里的项目应该明示,如果预定的时候有说明的,可以通过消协要求协商一下
按照合同约定,未约定的,不算。
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