我在商场专柜买了鞋600块，，但是回去穿了3次就发现掉色，过完年，我拿到商场去，，他们有那个质检的人说这是我们自己认为弄坏的，，，但是我从买鞋到出现问题还不到一个月的时间啊 ，期间也就穿了3次 ，，发现掉色，就没敢穿了，穿的也很仔细，，所以怎么可能是人为的呢。。。打了12315之后，，他们给的答复是，这个鞋子经过质量部门检测是属于人为造成的，是我们的原因。。。。这要怎么办啊 ，，难道就这样算了吗 ？600块的鞋，，难道就只能穿3次。。。。。

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