律师，您好，我的问题如下：11.14日，快递在华新开发区一小区门口被冒领，今天我与快递人员一起查看当天监控，因监控不清楚，无法辨别冒领者的面容，我想这商品找回来的可能性很小了。刚在网上询问了发件的店家，对方告知没有对商品进行报价处理，这样的话，是否只能以快递员的3倍运费赔偿吗？可是相差好几百，求助如何索赔，感谢。
损害赔偿
2014-11-17 16:43:52
共有3位律师解答
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邮件丢失快递公司该如何赔偿||| 《邮政法》第33条规定，邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件缺少，除了挂号信件、保价邮件和非保价邮包，其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。《国内特快专递邮件处理规则 详细>>
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有两个途径去解决，一个是直接找网上卖家，货未送到你本人手上。另外通过12315消费者协会投诉寻求解决。
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先与快递公司协商赔偿，协商不成可以以货物运输合同索赔，如需要可来电或到律所详询
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
