律师你好，我在淘宝里买了一部x手机.一共2149元，是货到付款的，我拿到手刚好24个小时，就发现手机质量不行。就跟他们联系寄回去了，也一个礼拜了，跟他们联系说退款，老板又不给退款，还说手机是被压到才这样的，还要给160元钱，我不知道怎么办了，我是否还可以退款啊
损害赔偿
2014-09-06 20:14:26
共有3位律师解答
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向消费者协会投诉程序是什么||| 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时 详细>>
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你好！可以退款。多沟通。
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向提供该服务的网站平台或者消费者协会投诉解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
