我于2014年8月8号星期五买的手机,星期六才收到,星期天发现问题,星期一上午拿走,把我发票也拿走了,说是换新的时候重新开给我,也向我保证第二天就能收到新的,现在我没收到新手机,客服要让我等10天的周期,还要等售后的检修报告,门前三包,国家规定售后服务政策对你们来说就是空谈是吗?如果这样,我能接受你们的解释,但是我始终想不明白,为什么新买的手机,有质量问题,你们不换新,你认为,你们xx的做法,合不合理,我想要个解释
合同纠纷
2014-08-13 10:04:43
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