法律咨询

我的手机卡积分兑换了个手机，邮递过来后要付399，我觉得不想要就没有签收直接让快递退了，然后那个手机兑换那边的客户代表打电话给我说我这样的情况是任意订购，要罚款2000，而且还要从我手机话费里面扣399，必须让我签收后才退款，我就是不想要手机也不想麻烦这些事情，如果我不签收不管，会不会怎么样，我要怎么办？

损害赔偿

2014-07-01 16:33:49

如果不想要，在7天内可以退货，如果对方仍然扣费用，你可以向消费者协会投诉解决。
您好：
商家是没有权利对客户罚款的。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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谢国洪律师

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