法律咨询

我是14年2月刚办理的交宽带送手机服务,给我办的是66元套餐,办理时她给我说旧手机返还10元话费、说我每个月只用交28元就可以了,可现在每个月必须交100元左右,和当初说的天差地别、5月6日手机提示欠费400多元,我买的是红米联通版的打电话都是移动号打的、我联通号从没打过电话、上网家里有WIFI,有事出门也只是登下QQ就下,我在网上查了流量使用情况、从5月6号到7号扣得最多4、5秒钟就扣了近千兆流量,我打客服询问、她说48小时给我答复,5月7日晚上她打过来给我说是系统出问题了、但所扣得话费她给我报销一半剩下的我自己掏、我都郁闷了,他们系统出问题所扣的钱我凭什么要承担一半。我想问问有什么解决的办法没有?谢谢了!

损害赔偿

2014-05-07 22:00:25

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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