我在天猫买了一个电脑声卡 到货之后我打开包装试了一下感觉效果一点也不好 就跟卖家申请7天无理由退货。第二天系统提示卖家同意退货，我就用快递邮回去了，到了之后卖家拒收，申请天猫介入之后 10天都没给我处理快递公司催了好几次，后来我又打天猫客服催了一次猜给我处理，然后晚上打电话告诉我让我确认售后 东西退不了 邮费我还得自己掏。怎么办。 谢谢可以帮帮我么

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