2014年3月13号我在**网上商城购买一台手机,购买时页面上没有任何说明预约机,页面还保证7天送货上门,这两点购买时也得到了**网上商城的客服确认,截至今天3月27日,我依然没有收到手机,查询订单表示还没发货,联系了**,他们叫我联系手机供应商**贸易有限公司,他们表示是厂家的问题,没办法确认什么时候发货,告诉我不是等待就是退款,而且今天我去**官网查看该商品已经下架,请问我该如何利用法律的手段来维护自身的权利呢?
损害赔偿
2014-03-27 21:20:51
共有2位律师解答
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不想要的话就退款。想要的话就要求其发货并赔偿损失。
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要求其发货并赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
