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我前几天花6900买了一箱面膜。卖家当时答应给新包装个,现在收到的是旧包装,找卖家退她不肯退,只是说看看能不能换,现在也不理人了,我只有她的电话和名字还有支付宝账号和银行账号,我要怎么告她?

婚姻家庭

2014-01-20 11:01:25

新旧包装货本质上系货物不符约定，可要求退货。核实对方主体和证据后起诉至对方户籍地法院

追问：不知道户籍地在哪，怎么查？有名字银行账号电话''要经过警察局吗？
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