你好! 我想咨询下,我11月30日在西工大人人乐二楼tata专柜买了双靴子,就闯了两次染色太厉害,袜子都被染成成黑色的了,12月3日我倒专柜要求换鞋被告知不能换鞋,等售后处理。昨天我站到专柜告知按我买价30%退钱给我以后就不实行三包了,我不同意要求换鞋。导购说染色属于正常,我不明白tata这个品牌就是这样在糊弄消费者,还有我要求质检被告知质检费让我自己掏,恩情专家指点我一下怎样我才可以维护自己的权益不受侵害,谢谢!
婚姻家庭
2013-12-10 10:30:43
共有2位律师解答
-
可以根据产品提供的材料信息去鉴定机构做鉴定，看是否与事实相符，是否符合国家标准，但维权成本会很高，
-
你好，可以向消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
