今年9月初买了一台新手机,发现里面残留很多旧信息。信息的跨度从2月——6月。感到受欺骗。要讨说法。
损害赔偿
2013-09-25 23:24:34
共有6位律师解答
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向消费者协会投诉追问：已向12315电话投拆了，工商所说对方只答应换机，退机都不肯，我们只负责调解。
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建议及时向消费者协会投诉追问：我的手机是9月2日买的，9月13日拔打了12315电话.9月16日工商所叫我复印发票送过去，把发票送过去时，也把给手机里残留的信息翻给他们看了，接复印件的人说先调查再说。9月23日又去电话工商所，答复是调查中。9月24日一个自称是手机店老板的人打过电话来说：退手机是不可能，只给换。我说还能再相信你吗？对方又说：那你去找工商所吧。据此，我又致电工商所，得到的答复是我们只负责调解，对方不同意我们也没办法。我想清楚真的这样吗？如果是这样的话接下来我该怎么做？请指教！
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你好，可以经过诉讼方式解决
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
