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2013-08-09 14:43:47
机票不退找哪。在网上买了3张上海至重庆的机票,但因时间有误,想改签说不行,退也不让退,最后只退了2费(建设费和燃油费),但我付了160,他们只退145,另外15不退,问他们原因,谁收了这15元,他们就是踢皮球,一个也不承认,太气人了。所以想咨询一下,改怎么办?谢谢!
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