我是东北的,几天前我在网上网购了一部近2000手机。商家承诺7天包退,十天包换。可我收货当日就发现手机有严重质量问题。根本无法使用。于是当日与商家交涉。商家说让我找售后并给了我一个电话号。可我打了几天都打不通。再后来给商家打电话也不接了。现在我才意识到受骗了。固来咨询一下律师,我该怎么办?

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