本人是淘宝C店卖家,是卖国产手机的,7月25日一个买家在我这里买了2台手机,价值2300元,买家知道是国产机买的时候要求我给他打三星的标志,收到货之后买家说有质量问题要退货,我也同意退,但是买家退回的2台手机屏幕破损,边框变形,属于报废机,但是我发货的时候是全新的,现在淘宝介入进来之后因为买家说我手机上有三星标志说我涉嫌侵权同意买家全额退款。但是三星标志是买家要求我帮他印的,不是我主动提出,而且最主要的是现在2台手机已经属于报废机了,淘宝还支持全额退款,请问我怎么维权?
房产纠纷
2013-08-03 04:30:47
共有3位律师解答
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你上了别人为你设的套子了追问：你好，我有办法维权吗？
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您好！根据我国现今法律法规的相关规定，收到买家退货货物破损严重,建议您打电话至淘宝客服投诉，或者建议您到法院提起诉讼起诉对方，要求赔偿。谢谢！
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你好，按照我国相关规定，你可以保存相关证据，例如聊天记录，那么就可以向客服进行申诉，或者向公安机关报案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
