您好 我是淘宝卖家，客户买了我的一款椅子回去说我的是三无产品，质量不合格，要求退款，但是不退货，要我去他那里提货，我在广东他在四川我怎么去提货，这种情况怎么办？
其它综合
2013-06-03 21:26:07
共有5位律师解答
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淘宝介入解决
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与该买家协商，一般是由买家退货，卖家再退款。
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尽量跟买家协商，先退货，才能退款。追问：买家态度很强硬，他跟我发了很多有关法律的东西，给您看他回复我的信息：各物流公司得知实情后，均依据《产品质量法》第六十一条的规定（
第六十一条 知道或者应当知道属于本法规定禁止生产、销售的产品而为其提供运输、保管、仓储等便利条件的，或者为以假充真的产品提供制假生产技术的，没收全部运输、保 管、仓储或者提供制假生产技术的收入，并处违法收入百分之五十以上三倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
），拒绝运送。所以只能由你来自提。追问：各物流公司得知实情后，均依据《产品质量法》第六十一条的规定（
第六十一条 知道或者应当知道属于本法规定禁止生产、销售的产品而为其提供运输、保管、仓储等便利条件的，或者为以假充真的产品提供制假生产技术的，没收全部运输、保 管、仓储或者提供制假生产技术的收入，并处违法收入百分之五十以上三倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
），拒绝运送。所以只能由你来自提。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
