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今年2月份买了件黑色的西装外套(小码),洗了3水,衣服就变形,掉色变白,变得就像穿了几年的衣服一样,拿去退换,当时要购买小票才能换,后来经过各方证实是在他们家买的,最后店家同意换货,结果却换了件(中码)的(大的没办法穿),原因是公司已经没货了,而且还不能换别的款,不能退款,也就是让我必须服从他们的处理,像这样我应该怎么维护自己的权益呢?
其它综合
2013-06-02 18:28:10
共有3位律师解答
你好,你可以向消费者协会投诉。
找消费者协会投诉试试
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