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我在营业厅买的手机,用了不到15天手机跳屏不好使,他拿去返厂修每次都说没修好,修好给你打电话,现在已经修了21天了,还没给我打电话,比我用的时间还长,我要求退款或者换手机他们说不能,说手机有磨损,我能不能要求退款或者换手机,如果能他们不同意我该怎么办

其它综合
2013-05-24 15:18:58
共有2位律师解答
  • 经过两次正常维修仍不能使用的话,是应该给你退货的。
    追问:如果他们不给我退货我该怎么办
  • 建议先到消协投诉,也可以通过诉讼要求退换手机。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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