我在长**专柜购买了一双七百多买的鞋子，穿了一个星期两只鞋都开胶了，专柜只同意维修，答应一周取，结果半个月后才通知取鞋，维修过的两只鞋子鞋底与鞋面交接处布满了闪闪发亮的胶水，拒收后，又答应弄干净胶水送到我家，结果又是半个月连个电话也没打给我。再去取鞋的时候发现有一大块的胶水去掉后皮质有损坏，其他一圈胶水也并未去掉。商家只同意退我70几元做赔偿，但是这一双700多的鞋子已经根本不可能穿出去了。商家说鞋子脱胶不属质量问题，要断底断面才能退换，难道我花700多买双鞋就穿一周吗？消费者要怎样才能真正的维护自己的利益？希望律师能帮忙支招维护消费者权益，谢谢！
其它综合
2013-04-28 15:11:45
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
