法律咨询

2012年12月1日我在淘宝网上的一个卖家店铺订购一台三星i9300价格3000元 ,支付方式是货到付款。购买之前卖家承诺手机能使用电信卡。12月7日收到货付款之后.安装上卡发现电信卡不能使用。之后与卖家取得联系,卖家称货发错了。卖家答应退货,收到货后退款给我并提供了退货地址及收件人:深圳市安宝区福永街道福新大道广大厦1栋2楼。12月9日我把货退发给卖家提供的地址。12月11日下午卖家签收到退货物品(手机)。但卖家并未把货款退还。这20多天我和卖家一直联系不上(卖家电话关机,淘宝上一直是离线)。现在卖家在淘宝网上的店铺也消失了。请问我该怎么办!

损害赔偿

2012-12-29 12:43:18

你好，你可以保留相关证据，向淘宝投诉维权。
可以向淘宝网投诉，要求淘宝网退款。
可以投诉
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