我在淘宝上买了一个手机,后来发现是仿机,于是跟卖家商量后退回退款,后来我通过xx退回该手机,签收人验货时发现里面有损坏,拒签了。买前商家告诉我是真机,可是我后来发现是山寨机,但是在运输中损坏了,我还能退货给商家吗?签收人告诉我是手机音量键附近有裂缝,现在我还没有收到退回的手机,我又该如何向xx申请索赔?快递公司又是怎么赔的呢?我的保价费用是按3%交的,只保了1000元,加上运费10元一共是40元。因为手机我买的是3500元。xx快递应该按哪个价来给我赔偿?谢谢
合同纠纷
2012-12-16 14:05:48
共有2位律师解答
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按保险约定赔偿。
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按保险确定追问：如手机有点损坏了，可是商家期骗在先，我还能退货吗？商家说完好可以退，坏了就不能退了？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
