我今年6月买的手机用了一个星期后就放在家里没有用啦,过了1个多月的时间我第一次开还能开了手机但关了以后就开不了啦,我找卖场去他们也不知道什么原因说要返厂维修看检查证明是不是人为的,我9月17日给了卖场的手机到了10月25日才给了我答复说是手机进水啦人为原因,要换主板自己掏钱,我给厂家打电话厂家说是手机受潮导致短路,我想知道这是人为的原因还是我自己的原因,能让卖场保修吗?

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