我昨天在商场买了一条裤子 当时是穿着走的 店员把裤子上的吊牌剪掉了 我也没在意 就走了 穿着回家感觉不合适 还有点小瑕疵 今天去退货不给退 说是裤子没有吊牌了 可我的发票还有 应该怎么去维权 谢谢了
损害赔偿
2015-10-25 21:17:31
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你可以要求消协调解，不成可以诉讼
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。 中华人民共和国合同法 第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
