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我给女友购买的一个耳钉,当时要求买铂金的,营业员介绍了一款,觉得便宜就购买了,结果回家时发现,商场只将刷卡的卡单放入包内,没有质保卡。后来觉得耳钉价格低于市场价很多,就回商场要求补开质保单。结果发现,耳钉材质是PD950。营业员表示是铂金的另外一种。回家后上网查询,该产品是钯金。请问遇到这种情况我可以要求退货吗?

损害赔偿
2012-06-22 19:24:24
共有2位律师解答
  • 与销售方协商不成,可以向消协投诉,或者到法院起诉
  • 依你之陈述,可以退货。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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