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产品给了客户了，但是客户说不合格，通不过认证，要求我们退定金，该怎么办啊？

建筑工程

2012-06-14 16:48:34

双方核实一下是否不合格，按照你们合同约定的标准，没有约定按照国家或者行业标准
你可以去核实一下具体情况，看对方的说法是否属实
真不合格，要退货。
真不合格，应该退货
如果确实达不到合同要求或同类产品标准,应当退还定金.
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